Gewährleistung und Garantie

Gewährleistung und Garantie bei Moovv

Bei Moovv kannst du dich doppelt absichern.

Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren die besagt, dass ein Produkt so funktionieren muss, wie du es nach vernünftigem Ermessen erwarten kannst, gilt selbstverständlich für alle unsere Laufbänder und Zubehörteile – das ist dein gesetzlich verankertes Recht.

Zusätzlich hast du bei uns die Möglichkeit, für einen kleinen Aufpreis eine verlängerte Garantie abzuschließen. So bist du auch nach Ablauf der 2 Jahre bestens abgesichert – einfach für noch mehr Sicherheit und sorgenfreies Training.

Was deckt die Garantie ab?

Unsere Garantie deckt Mängel ab, die durch Material- oder Herstellungsfehler bei normaler Verwendung gemäß der Bedienungsanleitung entstehen.

Beispiele für Leistungen, die unter die Garantie fallen:

Defekte an Teilen oder der Konstruktion (z. B. ein Motor, der nicht funktioniert)
Produktionsfehler oder Schäden, die bei normaler Verwendung entstehen
Technische Mängel innerhalb der Garantiezeit

Was ist nicht von der Gewährleistung bzw. Garantie abgedeckt?

Die folgenden Fälle sind ausgeschlossen:

Normale Abnutzung (z. B. Abnutzung der Lauffläche bei intensiver Nutzung)
Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Reparaturen durch Dritte
Äußere Einflüsse wie Wasserschäden, Stromausfälle oder Stürze
Produkte ohne Kaufbeleg oder Nachweis einer Garantieverlängerung

Wie kannst du die Gewährleistung bzw. Garantie in Anspruch nehmen?

Hast du ein Problem innerhalb der Gewährleistungsfrist? Dann mach bitte Folgendes:

Schreib uns eine E-Mail an support@moovvmore.de.

Gib in deiner Nachricht Folgendes an:

Deinen vollständigen Namen
Die Bestellnummer
Eine klare Beschreibung des Problems
Ein Bild oder Video des Defekts
Deinen Kaufbeleg (zur schnelleren Bearbeitung)

Nach Eingang deiner Anfrage melden wir uns innerhalb von 1 Werktag bei dir. Wir prüfen die Situation sorgfältig und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Garantieverlängerung (optional)

Für alle, die gerne länger sicher sein wollen, bieten wir die Möglichkeit, eine Garantieverlängerung zu kaufen. Damit verlängerst du die standardmäßige Gewährleistungsfrist und sicherst dir weiterhin vollen Support.

Die zusätzliche Garantie kannst du ganz einfach hinzufügen:

Bei der Bestellung auf der Produktseite
In deinem Warenkorb
Bis zu 30 Tage nach dem Kauf

Rechtliche Hinweise & Bedingungen

Die kommerzielle Garantie von Moovv gilt zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung für Verbraucher (gemäß EU und BGB) und schränkt diese in keiner Weise ein.

Schau dir auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an, um alle Details zu Gewährleistung/Garantie, Haftung und Rückgabe zu erfahren.

Fragen zur Gewährleistung/Garantie?

Du bist dir nicht sicher, ob dein Problem von der Gewährleistung/Garantie abgedeckt ist, oder hast andere Fragen? Schreib uns einfach eine E-Mail an support@moovvmore.de – unser Team hilft dir gerne persönlich weiter.